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10月7日,雙金售后服務部舉辦的服務實用技術培訓班在公司總部開班,來自總部及分公司的23位售后服務人員參加了培訓,免費學習故障分析、現場處理等各類實用技術。
培訓會上,售后服務部總負責人吳維根帶領本部門老、中、青三代服務人員進行互動,內容包括技術交流及工作心得。服務部老員工丁勇其丁師傅首先講解了電控柜的工作原理(包括自耦及星三角),并結合多年的工作經驗,與大家分享了一些疑難問題及解決方法?,F場有不少年輕的售后人員提出了平時工作遇到的一些疑難問題,丁師傅也耐心和大家一起分析原因,并一一做了解答。其他老員工代表也將自己總結出的寶貴經驗與大家分享交流,學習、討論現場非常活躍。
此外,也有服務人員為公司服務技術提出了改進建議。吳總對大家提出的技術性改進意見表示肯定,并鼓勵大家積極分享工作經驗,借此機會提升整個服務團隊的技術水平。
為確保培訓工作落到實處,售后服務部進行了精心組織和安排,全面了解現有服務人員的技能水平和最大需求。在實際培訓中,更是緊密結合公司成套項目及新產品的服務需要,對服務人員的實用技術進行重點指導和培訓。據了解,此次培訓分批次分步驟進行,將在近期舉行新一輪培訓活動。